Negocios en Linea

Denominación de la oferta

Representante Legal

ASIGNATURA: Desarrollo personal y profesional.

HORAS TEÓRICAS 

HORAS PRÁCTICAS 

CRÉDITOS 

Construye estrategias de abordaje a situaciones de conflicto, desde la inteligencia emocional.

Analiza situaciones cotidianas desde el enfoque de la inteligencia emocional.

Mantiene relaciones interpersonales positivas con compañeros e instructores.

·    Autoconocimiento:

◦ Autoestima:

­     Autoconcepto

·    Autocontrol emocional:

◦ Los estados emocionales

·    Automotivación

·    Reconocimiento emocional en otros:

◦    Empatía

Manejo de las relaciones interpersonales

·      Trabajo en grupo.

·      Prueba oral.

Diferencia el uso de los diferentes tipos de comunicación en la interacción social cotidiana.

Muestra el uso de la comunicación asertiva en sus relaciones interpersonales.

Describe el impacto positivo de la comunicación asertiva en los diferentes escenarios, fuera y dentro del instituto.

·    Patrones de Pensamiento, Emocionales y Conductuales:

◦    Comunicación Agresiva

◦    Comunicación Pasiva

◦    Comunicación Asertiva

La comunicación asertiva como elemento clave en las relaciones interpersonales en escenarios: familiar, comunitario, social, laboral y cultural.

· Trabajo escrito.

· Rúbrica.

Explica las ventajas del uso del proceso de toma racional de decisión.

·    Pasos

·    Ventajas

·    Beneficios

·    Aplicación a situaciones regulares de la vida cotidiana

·  Lista de cotejo.

·  Cuaderno de registro.

·  Prueba escrita.

Identifica los elementos del conflicto en estudios de caso en las sesiones.

Demuestra el uso de técnicas de manejo y resolución de conflictos en escenarios fuera y dentro del instituto.

·    Tipos de Conflicto

·    El Conflicto por sí mismo

·    “Actores” dentro del conflicto

·    Las relaciones interpersonales en dentro de un conflicto

·    Elementos no implícitos, pero inherentes al conflicto

·    Técnicas de  manejo y resolución efectiva de conflictos

·         Resumen escrito.

·         Prueba oral.

1. Incorporar hábitos de mantenimiento de salud mental y física adecuada para el desarrollo de un “branding” profesional.

Explica los hábitos prioritarios para el cuidado de la salud física y mental en su vida cotidiana.

Muestra el uso apropiado del lenguaje corporal en la comunicación y relaciones interpersonales con compañeros e instructores.

Demuestra interés en aprender y aprovecha oportunamente las oportunidades que se presenten para ampliar conocimientos y experiencias.

Integra los elementos pertinentes para la creación del “branding” o marca profesional, dentro y fuera del instituto.

·    Elementos claves para una salud física y mental

·    El valor de una buena primera impresión

·    Efecto de primacía y supremacía

·    La importancia de la imagen profesional positiva

·    El uso adecuado del lenguaje corporal

·    La importancia de crear un “branding” o marca profesional:

◦    Código de vestuario

◦    Protocolo

◦    Hablar en público

◦    Uso de redes sociales

◦    Tarjetas de Presentación

·      Diálogo.

·      Mapa conceptual.

·      Prueba escrita.

Distingue los diferentes tipos de liderazgo en sesiones de estudio de casos.

Explica la dinámica grupal en los diferentes contextos de trabajo, dentro y fuera del instituto.

Discute los principales problemas inherentes al trabajo en equipo en los escenarios grupales, sociales y laborales.

La construcción de equipos de trabajo:

·    Estilos de liderazgo

·    Miembros del equipo

·    Dinámica grupal

·    Principales problemas al trabajar en equipo

·         Trabajo en grupo.

·         Prueba oral.

ASIGNATURA: inglés I

HORAS TEÓRICAS 

HORAS PRÁCTICAS 

CRÉDITOS 

Pronounce the English alphabet and numbers in everyday life.

Introduce themselves in a basic way, giving some personal information in a variety of contexts.

Understand basic questions and statements about personal details if addressed slowly and clearly.

Use simple phrases and statements to describe habits and routines using the corresponding functions and structures.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Directions

◦    Telling the time

◦     Habits and routines

◦    Greetings

◦    Occupations

◦    Personal information

◦    Leisure activities

◦    Shopping

◦    Common forms of transport

◦    Short phrases about everyday  objects

Structures:

·    The Simple present tense:

◦    Subject + be (not)

◦    Contractions

◦    Subject Pronouns with be

◦    Possessive Adjectives with be

◦    Affirmative and negative statements

◦    Yes/No Questions

◦    Spelling Rules for third person singular (he, she, it)

◦    Basic questions about family and friends

◦    Simple polite greetings and farewells

·    Singular and Plural Count Nouns:

◦    Spelling rules for forming plural nouns

•    Mapas conceptuales.

•    Pruebas escritas.

Understand simple, everyday conversations if conducted slowly and clearly.

Interact in a simple way provided the other person talks slowly and clearly and is prepared to help with some repetition.

Express ideas and ask others about their lives and routines, applying the corresponding functions and structures.

Recognize phrases and content words related to basic personal and family information, implementing the respective guidelines given.

Extract key information such as prices, times and dates from short clear, simple recordings related to everyday situations

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    ability

◦    for permission and requests:

­  To ask for something

­  To ask someone to do some something

­  To ask someone for assistance

·    Functions:

◦    For fixing and making something simple

◦    To describe wants and needs

◦    To describe weather conditions

◦    To follow simple everyday transactions

◦    To make requests related to immediate needs

◦    To ask for and give personal details

◦    To describe likes and dislikes

◦    To describe places

◦    To describe hobbies and interests

◦    To give short descriptions of their home, family, and job

Structures:

·    The simple past tense:

◦    Subject +was, were (not)

◦    Contractions

◦    Regular verbs add –d/-ed (worked, watched, started)

◦    Irregular verbs

·    Possessive Nouns:

◦    Singular nouns (+ ‘s)

◦    Plural nouns (+ ‘)

◦    Irregular plural nouns (+ ’s)

◦    For first and last names that end in s

·      Lista de cotejo.

·      Investigaciones.

·      Trabajos escritos.

Identify and express ideas using collocations, prepositions, and the present continuous tense in areas of immediate need.

Ask for repetition or clarification when meaning is not conveyed clearly in common areas e.g. basic personal and family information, the local and work surroundings.

To follow short, written signs, notices, directions, catalogues, instructions, messages, and spoken discourse on everyday matters.

To convey information and descriptions related to themselves and areas of immediate relevance and need.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Common Verb + Noun Collocations

◦    Listen to… music, the radio, the news

◦    Make… the bed, a reservation, friends

◦    Do … business, well, your best, homework

·    Prepositions of Place and Time (in, on, at)

·    The Present Continuous tense, going to and will for future use:

◦    Affirmative and negative statements

◦    Wh-Questions and Answers and

◦    Yes/No Questions and Answers

·    Definite and indefinite articles

·    Capital letters and full stops

·    The use of There is and there are:

◦    Affirmative and negative statements

◦    Questions

◦    With countable and uncountable nouns

• Trabajos de investigación.
• Cuaderno.
• Pruebas escritas.

Complete simple forms with basic personal details using written and spoken discourse.

Communicate in routine tasks requiring simple direct exchanges of information using basic structures and common vocabulary, phrases.

Describe how often an action is done in common and work-related situations using frequency adverbs.

Understand the main points in short, clear, simple statements in written, spoken, and recorded contexts.

Make and answer simple questions employing appropriate word order and context in different situations.

Use a variety of sentence structure patterns (including questions) appropriate to the level and containing grammatical forms covered in this level.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Some common uncountable nouns: Collective items, certain foods and drink items, abstract ideas

◦    In  questions, and negative and affirmative statements

·    Discourse Markers:

◦    Conjunctions/ linkers (and, but, because, or )

·    Frequency adverbs (always, usually, often, sometimes, hardly ever, never):

◦    Position of frequency adverbs:

◦    With the verb be, with other verbs,

◦    With sometimes and usually, with not

·    Too/ very (+adjective) ( Adverbs of degree)

·    Simple  sentence structure:

◦    ( subject/ verb/ object)

◦    ( subject /verb + ing: like/hate/love

·    Basic questions:

◦    Wh- questions (What- object, Who-person, Where-place, Why-reason, When-time, How- manner

•   Mapas conceptuales.

•   Pruebas escritas.

ASIGNATURA: Español (Habilidades comunicativas)

HORAS TEÓRICAS 

HORAS PRÁCTICAS 

CRÉDITOS

Debate la estructura de un informe técnico considerando una comunicación efectiva.

Explica los aspectos que garantizan una comunicación efectiva al redactar un informe técnico.

Realiza lecturas de documentos de su especialidad considerando las reglas de la comunicación efectiva.

Realiza sus asignaciones de forma responsable cumpliendo con los parámetros establecidos.

·    Tipos (Oral, escrita)

·    Estructura

·    Organización de ideas

·    Comunicación efectiva

·    Lectura de documentos de la especialidad

·       Debate.

·       Lecturas de documentos.

·       Pruebas escritas.

Redacta notas, informes y artículos de forma clara y precisa cuidando la ortografía en los mismos.

Cumple sus tareas respetando las instrucciones y el tiempo previsto.

Realiza sus trabajos en equipo respetando el criterio de sus compañeros.

Realiza sus asignaciones de forma responsable cumpliendo con los parámetros establecidos.

·    Pasos previos a la redacción

·    Tipos de escritos en la empresa

·    Ortografía

·    Redacción

·                 Conversatorio.

·                 Trabajos grupales.

·                 Pruebas escritas.

Utiliza correctamente la terminología y vocabulario específico de la profesión.

Presenta un conversatorio aplicando las normas de expresión oral y escrita.

Realiza videoconferencias aplicando las formas y esquema discutidos en clase.

Cumple puntualmente con sus asignaciones según lo establecido.

·    Informes

·    Charlas

·    Videoconferencias

·    Otros

·                Pruebas rápidas.

·                Conversatorio.

·                Videoconferencias.

ASIGNATURA: Herramientas tecnológicas

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Presenta un análisis de los diferentes usos de las TIC aplicadas al entorno laboral.

Aplica el uso de las herramientas TICs en el desarrollo de actividades diarias propias del entorno laboral.

Resume las funciones específicas de los dispositivos de mayor importancia en un sistema de cómputo.

Demuestra responsabilidad y puntualidad en el desarrollo de las actividades diarias.

·    Tecnología de la Información y la Comunicación (TICs)

·    Importancia

·    Tipos

·    Usos y aplicaciones en su entorno laboral

Componentes de un sistema de cómputo:

·    Hardware

·    Dispositivos de E/S (entrada y salida)

·    Dispositivos de almacenamiento

·         Análisis de casos.

·         Trabajo práctico.

·         Resumen escrito.

Identifica los principales componentes de un Sistema Operativo.

Resume los conceptos, abstracciones básicas y principios de diseño de los sistemas operativos.

Señala la función del sistema operativo dentro del software de un sistema informático.

Utiliza los servicios, en diferentes arquitecturas, de un Sistema Operativo.

Demuestra responsabilidad y puntualidad en el desarrollo de las actividades diarias.

·    Tipos: Libre y Propietario

·    Funciones

Estructura de los sistemas operativos:

·    Conceptos arquitectónicos

·    Componentes del sistema

·    Estructura del sistema

Funciones y servicios de los sistemas operativos:

·    Gestión de procesos:

◦    Operaciones básicas de control de procesos

◦    Fases de los procesos

·    Gestión de la memoria y archivos:

◦    Tipos de archivos

◦    Organización de archivos

·    Virtualización:

◦    Ventajas

◦    Diferencias de los Sistemas Operativos

·               Charlas.

·               Portafolio.

·               Pruebas.

Reconoce los diferentes sistemas de búsqueda de información.

Utiliza opciones de búsqueda de información.

Elabora informes escritos utilizando los procesadores de texto existentes.

Utiliza las aplicaciones y herramientas para la creación de presentaciones y contenidos digitales.

Realiza sus tareas con puntualidad demostrando su sentido colaborativo.

·    ¿Qué es el Internet?

·    Ventajas

·    Usos y aplicaciones en el entorno laboral

Gestión y búsqueda documental:

·    Motores de búsqueda

·    Portales

·    Otras fuentes (enciclopedias virtuales, foros, etc.)

Ofimática:

·    Procesadores de textos

·    Presentaciones con diapositivas

Videoconferencias y video llamadas:

·    Ventajas

·    Inconvenientes

·    Diferencias

·      Trabajo escrito.

·      Trabajo práctico.

·      Prueba escrita.

Utiliza el software para la ejecución de cálculos, búsqueda y manipulación de información.

Elabora informes haciendo uso del software para la resolución de problemas.

Realiza cálculos básicos utilizando las fórmulas y funciones básicas del software.

Genera documentos compatibles con otros softwares utilizados en la mayoría de sistemas operativos.

Demuestra responsabilidad y puntualidad en el desarrollo de las actividades diarias.

·    Introducción y generalidades del software

·    Fórmulas y funciones de asociadas a las hojas de cálculos

·    Cálculos matemáticos entre valores de celdas

·    Exportación de tablas a softwares de procesamientos de texto

·         Informes digitales.

·         Trabajos escritos.

·         Pruebas prácticas.

Representa problemas del área industrial seleccionando y aplicando con habilidad gráficos y tablas.

Comunica en lenguaje no matemático la interpretación de un fenómeno del área industrial a partir de la lectura de gráficos y tablas.

Desarrolla gráficas para el estudio de datos relevantes que influyen en la toma de decisiones.

Demuestra responsabilidad y orden en el desarrollo de las actividades diarias.

·    Definición de gráficos

·    Tipos de gráficos

·    Definición de tablas

·    Tipos de tablas

·    Desarrollo de gráficos y tablas según su tipo

Conceptos básicos de estadística:

·    Definiciones básicas

·    Población

·    Variable

·    Muestra

·    Parámetros estadísticos:

◦    Medidas de posición: media, moda y mediana

◦    Medidas de dispersión: Frecuencia, Desviación Estándar

·         Informes digitales.

·         Trabajos escritos.

Pruebas prácticas.

ASIGNATURA: Contabilidad del negocio personal.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

2

4

3

Analiza los conceptos básicos y la importancia de la contabilidad.

Define el rol del contador y su finalidad dentro de las empresas.

Investiga los principios de contabilidad generalmente aceptados y las normas de información financiera (NIF) en medios bibliográficos.

Examina las normas de información financiera (NIF), su aplicación e importancia dentro de las empresas.

Reconoce la importancia del cumplimiento de la NIIF y las obligaciones fiscales que tiene el ente económico dentro de la sociedad.

Interpreta los componentes históricos relacionados con la contabilidad y su evolución hasta la contabilidad moderna.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Conceptos

·    Antecedentes históricos

·    Contabilidad como profesión

·    Finalidad de la contabilidad

·    Principios de contabilidad  generalmente aceptados (PCGA)

·    Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)

·      Exposiciones.

·      Lista de cotejo.

·      Prueba escrita.

·      Investigación.

Explica la importancia de la ecuación básica de contabilidad y su uso dentro de las actividades de las empresas.

Identifica los grupos de cuentas en un sistema de contabilidad.

Identifica las clasificaciones de las cuentas de activos y pasivos.

Identifica las cuentas que forman parte de cada estado financiero.

Prepara un sistema de codificación contable.

Ejecuta cálculos de transacciones contables según los principios contables establecidos en diversas situaciones empresariales.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Ecuación básica de Contabilidad (A=P+C)

·    Clasificación de cuentas:

◦    Cuentas reales o permanentes

◦    Cuentas nominales o temporales

·    Análisis de cuentas

·    Sistema de codificación

·         Simulaciones.

·         Trabajos escritos.

·         Charlas.

·         Trabajos prácticos.

Explica el significado de diligencia de apertura.

Identifica el uso de los libros de registros de contabilidad legales para las empresas naturales y jurídicas.

Reconoce la importancia de los registros contables en los libros de diario y mayor dentro de las actividades de la empresa.

Realiza transacciones contables y sus debidos registros.

Prepara un balance de prueba para una empresa de servicios en base a casos de estudio.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Libros legales (Diario y Mayor)

·    Libros auxiliares

·    Transacciones comerciales para una empresa de servicios y sus registros.

·    Balance de Prueba

·      Exposiciones.

·      Lista de cotejo.

·      Prueba escrita.

Construye definiciones concretas del concepto de ITBMS.

Conoce las incidencias que se presentan en los registros de contabilidad por efectos de las operaciones.

Identifica las empresas que son y las que no son contribuyentes del ITBMS considerando la reglamentación existente.

Aplica la norma de presentación del ITBMS.

Desarrolla cálculos de ITBMS mediante la presentación de casos de estudio y práctica.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Concepto

·    Clases de contribuyentes

·    Reglamentación

·    Aplicaciones contables

·    Contabilidad de una empresa comercial

·      Investigación.

·      Mesas redondas virtuales.

·      Prueba escrita.

Prepara y presenta los estados financieros básicos.

Prepara el balance de prueba y la hoja de trabajo con los respectivos ajustes.

Registra los asientos y ajustes en casos prácticos de estudios.

Realiza el procedimiento del cierre de las cuentas nominales y preparación del balance de comprobación post cierre.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Balance general

·    Estado de resultados

·    Estado de capital

Asientos de ajustes y cierre:

·    Depreciación

·    Pagos e ingresos anticipados

·    Cuentas incobrables

·    Errores u omisiones

Preparación del balance general después del cierre

·         Informe técnico.

·         Prueba escrita.

ASIGNATURA: Introducción a los negocios en línea

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Sustenta en trabajos grupales el origen y evolución del comercio electrónico en Panamá.

Realiza conversatorios sobre los aspectos determinantes de la implementación del comercio electrónico.

Es empático con sus compañeros en el desarrollo de sus asignaciones.

• Definición
• Origen y evolución
• Aspectos claves
• El comercio electrónico en Panamá

·      Trabajo en grupo.

·      Conversatorio.

·      Prueba escrita.

Identifica los diversos perfiles de la demanda y oferta de comercio online.

Lista los productos que tienen mejor movimiento en el comercio online.

Analiza las ventajas y desventajas del comercio online.

Cumple con responsabilidad y puntualidad las tareas que se le asignen.

• Análisis del entorno
• Adaptación de la empresa
• Perfil de demandantes y oferentes
• Productos y servicios factibles
• Ventajas y desventajas

·      Exposiciones.

·      Lista de cotejo.

·      Prueba escrita.

Plantea en una exposición, culas son los soportes y estrategias que brindan seguridad a una empresa de negocio online.

Analiza con ejemplos reales, la seguridad del comercio online de una empresa panameña.

Respeta el criterio de sus compañeros a la hora de exponer sus ideas.

• Soportes al comercio electrónico
• Estrategias empresariales online
• Seguridad aplicada al comercio online

. 

·      Rúbrica.

·      Exposiciones.

·      Lista de cotejo.

·      Prueba oral.

Identificación de los principales gestores de la Geografía Científica en Panamá.

Discute de los diferentes principios que regulan la geografía científica.

Identifica los principios que intervienen en los fenómenos y hechos geográficos de su entorno.

Investiga sobre la evolución de la Geografía en Panamá; en los diferentes periodos históricos.

Realiza los trabajos cumpliendo con las instrucciones discutidas y en el tiempo previsto.

Realza trabajos grupales respetando las ideas de los demás.

• Principales gestores de la Geografía panameña.

Principios que regulan la Geografía panameña:

• Localización
• Causalidad
• Conexión
• Descripción – Comparación
• Actividad
• Otros principios.

·      Diálogos.

·      Trabajos escritos.

·      Pruebas orales.

Analiza la realidad social considerando la ubicación de Panamá y su evolución histórica.

Valora y adopta una actitud reconociendo el verdadero significado de la Geografía y de la historia y sus aportes a la nación.

Realiza sus tareas en armonía con sus compañeros.

·         Conceptos de Geología (vulcanismo, placa tectónica, sismos).

·         Evolución geológica de Centroamérica.

·         Surgimiento geológico del Istmo de Panamá y sus repercusiones.

·      Lecturas.

·      comprensivas.

·      Análisis de casos.

·      Pruebas escritas.

Describe la evolución geológica de Centroamérica y de Panamá considerando todos los factores estudiados.

Analiza el surgimiento geológico del istmo de Panamá y sus repercusiones a nivel mundial.

Demuestra interés por la evolución geológica de Panamá.

Plantea con respeto, sus criterios ante la evolución del Istmo.

• Localización Global.
• Localización
• Matemática
• Posición Regional

Función histórica de la posición geográfica de Panamá:

• Fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas

·        Charlas.

·        Pruebas escritas.

Debate la influencia y el impacto que tiene la ubicación geográfica de los países de la región, en la economía.

Explica el rol de la historia en el desarrollo regional considerando la identidad de cada país.

Realiza sus asignaciones de forma responsable cumpliendo con los parámetros establecidos.

• Concepto de dominio territorial.

Elementos geográficos que integran el dominio territorial:

• -Terrestre
• Marítimo
• Aéreo.

·      Debates.

·      Informe escrito.

·      Pruebas orales.

Compara entre la demografía dinámica y la demografía estática.

Analiza técnicas utilizadas por las instituciones que realizan censos en Panamá.

Realiza sus asignaciones con puntualidad y en completa armonía con sus compañeros

• Concepto de demografía

División de la demografía:

• Dinámica y Estática

Principales instituciones que realizan censos:

• Contraloría
• Otras

·      Debates.

·      Informe escrito.

·      Pruebas orales.

ASIGNATURA: Opciones de negocio en el mundo virtual.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Discute sobre los tipos de comercio electrónico aplicables al entorno.

Analiza las diferentes modalidades de negocios electrónicos.

Participa activamente de las asignaciones que se desarrollan en clases.

·  El internet como factor de cambio

·  Impacto de la economía electrónica

Tipos de comercio electrónico

Modalidades: B2B, B2C, B2A, C2A, C2C

·      Trabajos escritos.

·      Exposiciones.

·      Pruebas orales.

Analiza las necesidades y beneficios de cada una de las modalidades de negocios en línea.

Define los conceptos de tienda virtual.

Evalúa casos reales de modelos de empresas B2B Y B2C.

Acepta críticas a sus aportaciones en los trabajos en clase.

·         Utilidad del B2B para las compañías.

·         Tipos de Modelos de negocio en el B2B.

·         Ejemplos e iniciativas

Definiendo el B2C:

• Necesidades y Beneficios del B2C
• Soluciones para el Comercio Electrónico B2C
• Tienda Virtual
• Centro Comercial o Mall Virtual
• Implementación de Soluciones B2C.
• Mercado del B2C

·       Trabajos en grupo.

·       Rúbricas.

·       Pruebas escritas.

·          Elementos de mercadotecnia en un sitio web

·          Características de la Publicidad en Internet

• CRM, gestión de la relación con el cliente

Presenta un trabajo en grupo del análisis de las diferentes tecnologías aplicables al comercio virtual.

Analiza los diferentes mercados y portales electrónicos.

Plantea soluciones de problemas con criterios propios y cumpliendo parámetros establecidos.

• La gestión logística
• Aplicaciones tecnológicas
• Cadenas de suministro
• Mercados y portales electrónicos

•    Trabajo en grupo.

•    Conversatorio.

•    Prueba escrita.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Describe para qué sirve la social media, quienes lo aplican y que están obteniendo de ello.

Maneja el variado glosario de términos actuales relacionados con la disciplina a estudiar.

Sintetiza de forma cronológica la evolución del entorno digital y sus hitos de mayor importancia.

Identifica las diversas gestiones del medio digital para dar a conocer y promocionar un negocio o servicio.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Concepto

·    Definiciones

·    Historia y evolución

·    Marketing digital:

◦    Concepto

·    Social media y tendencias digitales:

◦    Concepto

·    Evolución de la web y Marketing

·    Herramientas online:

◦    Concepto

·    Páginas web:

◦    Concepto

·    Redes sociales:

◦    Concepto

•    Trabajo en grupo.

•    Conversatorio.

•    Prueba escrita.

Maneja de manera adecuada las herramientas para la creación de blogs y páginas web para empresas.

Explica la importancia de contar con dominios y hospedaje web para las empresas y su identidad digital.

Maneja los procesos para la realización de pagos y cobros en línea para las empresas con propósitos comerciales.

Valora la importancia de crear blogs o páginas web.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Importancia de un sitio web

·    Herramientas para diseñar un sitio web

·    Blogs:

◦    Creación de blogs

◦    Herramientas

◦    Personalización y publicación

◦    Edición

◦    Otros utilitarios en línea

·    Páginas Web:

◦    Creación

◦    Dominios

◦    Hospedaje web

◦    Plataformas

◦    Diseño

◦    Pagos online

◦    Seguridad del sitio web

•    Trabajo en grupo.

·       Trabajo práctico.

•    Prueba escrita.

Interpreta los conceptos, funciones y características de las redes sociales para definir su finalidad en el uso empresarial.

Maneja el vocabulario utilizado en las diferentes redes sociales para su correcta utilización y administración.

Administra correctamente las redes sociales con perfil empresarial para capturar y fidelizar clientes.

Diseña una estrategia de comunicación para las redes sociales de la empresa basadas en la funcionalidad de cada una.

Genera contenido para las redes sociales basado en la naturaleza de la empresa y de sus clientes.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Principales redes sociales

·    Herramientas

·    Personalización

·    Funciones y objetivos

Facebook:

·    Concepto

·    Funciones y características

·    Creación y administración

·    Diseño de un perfil de empresa

·    Campañas en Facebook Ads y Facebook Insights

·    Generación de contenido

·    Administración de  páginas

·    Casos y campañas

Twitter:

·    Concepto

·    Funciones y características

·    Creación y administración

·    Diseño de un perfil de empresa

·    Grupos de interés y generación de tendencias

·    Aplicaciones y herramientas

·    Casos y campañas

LinkedIn:

·    Concepto

·    Funciones y características

·    Creación y administración

·    Diseño de un perfil de empresa

·    Generación de grupos de interés

·    Casos y campañas

YouTube:

·    Concepto

·    Funciones y características

·    Creación y administración

·    Diseño de un perfil de empresa

·    Creación de un canal empresarial en YouTube

·    Creación de videos corporativos

·    Casos y campañas

Instagram:

·    Concepto

·    Funciones y características

·    Creación y administración

·    Creación de un perfil empresarial en Instagram

·    Casos y campañas

·      Aplicación práctica.

·      Análisis de casos.

·      Trabajos escritos.

·      Creación de documentos.

Maneja las herramientas de administración de redes sociales y que puede utilizar el community manager.

Describe la importancia del plan de social media para las empresas y la vinculación con su identidad digital.

Administra de forma correcta las cuentas asignadas teniendo en cuenta nettiquete.

Desarrolla una estrategia y plan de redes sociales considerando el objetivo y los clientes meta de la empresa.

Cumple responsablemente con los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Concepto

·    Community manager

·    Funciones, tareas y responsabilidades del community manager

·    Cómo debe ser un community manager

·    Las herramientas del community manager

Social Media Plan:

·    Función e importancia

·    Importancia de la planificación

·    Plan de social media:

◦    Definición

◦    elaboración

◦    Establecer los objetivos

◦    Delimitar el target

◦    Métricas

·    Diseño de un Plan en Redes Sociales

·    Plan estratégico integrado

·    Branding, construcción y gestión de la identidad digital

·    Elementos de la estrategia del Community Management

·      Aplicación práctica.

·      Análisis de casos.

·      Trabajos escritos.

·      Creación de documentos.

Describe los beneficios de la publicidad online para atraer clientes y fidelizarlos a la empresa.

Explica las tendencias del comercio electrónico y su impacto en la imagen de la empresa.

Maneja los conceptos y modelos de negocio utilizados en el ecommerce.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Conceptos

·    Importancia

·    Características

·    participantes

·     Clasificación del e-Commerce

·    Breve historia del e-Commerce

·    Conceptos y modelos de negocio

·    Publicidad On line

·    Comercio electrónico

·    Email marketing

·    Mobile Marketing y campañas digitales

·    Estrategia de empresas y casos de éxito

·         Cuaderno de registros

·         Rúbrica.

·         Trabajos prácticos.

ASIGNATURA: Marketing.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Maneja la terminología habitual de la disciplina.

Analiza los conceptos básicos y la importancia del mercadeo en la orientación de las empresas hacia el mercado.

Identifica las necesidades y la demanda de los consumidores teniendo en consideración los patrones de compra.

Interpreta la función de los departamentos de mercadeo y su relevancia en la actividad comercial de las empresas.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Concepto, funciones y componentes

·    Necesidad y demanda

·    Filosofías de mercadeo

·    Ambiente de mercadeo

·    Evolución de las teorías de mercadeo

·    Alcance del mercadeo

·    Procesos del mercadeo

·    Instrumentos de la dirección de marketing (producto, precio, distribución y comunicación)

·    El departamento de mercadeo en las empresas

·    Las nuevas estrategias de marketing

·      Trabajos escritos.

·      Cuestionarios.

·      Pruebas escritas.

Busca información proveniente de fuentes diversas sobre el entorno y el mercado para la elaboración de políticas comerciales.

Identifica las necesidades de información en las empresas para el desarrollo de los análisis de mercado y su entorno.

Analiza la información obtenida en función de los problemas de mercadeo.

Identifica las características propias de los mercados y de los consumidores.

Describe los factores del macro y micro entorno.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus actividades.

·    El mercado:

◦    Concepto

◦    Clasificación

◦    Tipología

◦    Los mercados nacionales, regionales y globales

◦    Comprensión del mercado y de los clientes

·    Entorno del mercadeo:

◦    Macro-entorno

◦    Micro-entorno

◦    Información de mercadeo

◦    Investigación, análisis y usos de la información

◦    Análisis del mercado y del entorno

·      Lista de cotejo.

·      Pruebas orales.

·      Estudio de casos.

Conoce las herramientas que configuran la estrategia de mezcla de mercadeo de la empresa.

Describe las variables de la mezcla de mercadeo de acuerdo a diferentes fuentes bibliográficas.

Desarrolla distintas estrategias de mercadeo en base al producto, precio, distribución y comunicación.

Analiza las distintas estrategias de mercadeo basado en las variables de la mezcla de mercadeo.

Diseña una estrategia y una mezcla de marketing orientadas hacia el cliente.

Relaciona la estrategia empresarial y el diseño de una mezcla de marketing impulsada por el cliente en un trabajo integrador.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus actividades.

·    Producto:

◦    Concepto de producto/servicio

◦    Clasificación

◦    Estrategia de marcas

◦    Ciclo de vida del producto

◦    Características de los servicios

·    Precio:

◦    Naturaleza e importancia del precio

◦    Métodos de fijación de precios

◦    Estrategias de precio

·    Distribución:

◦    Concepto de distribución

◦    Canales de distribución

◦    Lugares y puntos de ventas (físicos, digitales)

·    Comunicación:

◦    Publicidad, promoción, relaciones públicas

◦    Conceptos

◦    Funciones

◦    Elementos

·      Trabajo práctico.

·      Pruebas escritas.

Define los objetivos y metas del plan de mercadeo.

Identifica las características de los consumidores haciendo hincapié en el uso de la investigación de mercados para entender comportamiento de compra.

Diseña estrategia de mercadeo considerando las fortalezas y ventajas competitivas de las empresas.

Analiza el proceso de investigación de mercados y los procesos de compra.

·    Concepto

·    Tipos de estrategias de mercadeo:

◦    Segmentación, selección, diferenciación, posicionamiento

·    Desarrollo de marcas

·    Investigaciones de mercado

•    Trabajos escritos.

• Cuestionarios.

•    Pruebas escritas.

ASIGNATURA:  Investigación del mercado en línea.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Interpreta la relación del comercio en línea y su impacto en el transporte de mercancías.

Debate la relación del comercio online y su impacto en la economía panameña.

Explica los aspectos más relevantes del comercio online.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

◦    Reseña y evolución histórica

◦    Características

◦    Economía online y nacional

◦    Organismos internacionales de comercio online.

◦    El comercio y el transporte.

·      Trabajos escritos.

·      Discusiones grupales.

·      Pruebas escritas.

Interpreta la normativa y legislación vigente para la realización de las operaciones de importación y exportación.

Prepara la documentación para la realización de las operaciones de importación y exportación.

Identifica posibles problemas que pueden ocurrir cuando se llevan a cabo operaciones de comercio internacional.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

◦    Importación

◦    Exportación

◦    Leyes, normas

◦    Actores y roles

◦    Tratados, acuerdos comerciales

•    Trabajo práctico.

•    Pruebas escritas.

Analiza la información de los actuales mercados internacionales para apoyo en las operaciones de compra-venta internacional.

Prepara la documentación requerida para las operaciones de compra-venta internacional de bienes y servicios.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    INCOTERMS

·    Documentos comerciales

·    Seguro de mercancías

·      Rúbricas.

·      Resolución de problemas reales.

·      Pruebas orales.

Organiza los trámites para la obtención de recursos financieros para la realización de la actividad comercial.

Realiza los procedimientos de cobros y pagos de los bienes y servicios negociados según la legislación vigente.

Maneja los contratos mercantiles internacionales basados en la normativa vigente.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Carta de crédito

·    Crédito documentario

·    Medios de pago

·    Procesos pagos

·      Muestreos.

·      Informes escritos.

ASIGNATURA:  Inglés II-

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Describe in simple language their background, immediate surrounding and matters in fields of immediate need.

Use phrases and high frequency vocabulary words related to everyday life and activities.

Express ideas a about their lives and routines applying the corresponding functions and structures.

Follow short conversations, messages, announcements, about different aspects of everyday life and activities.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Describing everyday life and activities.

◦    Describing people

◦    (physical appearance)

◦    Describing things and places

◦    Requests and suggestions

◦    Obligations and necessity

·    Structures:

◦    The Past Continuous

◦    Used to

◦    Gerund and Infinitive

◦    Conditionals

◦    Modals

·      Guía de observación.

•    Mapas conceptuales.

•    Pruebas escritas.

Recognize phrases and content words related to familiar topics (e.g. shopping, local geography, employment, personal and family information).

Make simple comparisons between people, places, and things using appropriate word order and context.

Use brief, everyday expressions to ask for and give personal details and areas of immediate need.

Use simple phrases and sentences to describe places, objects, people, etc.

Find specific, predictable information in everyday material such as advertisements, menus, timetables, posters, instructions, and messages.

Reply to an invitation or suggested meeting through notes, messages, E-mails and short letters.

Use familiar everyday expressions and basic phrases with appropriate verb tenses and time expressions.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Giving the order of things        (Sequence words)

◦    Making simple comparisons between people, places , and things

◦    Basic symptoms and ailments

◦    Basic description of their school and workplace

·    Structures:

◦    Imperatives (Affirmative and Negative

◦    The Simple present

◦    ○ Time Expressions

◦    Every day, at present, currently

◦    The Present Continuous

◦    ○ Time Expressions

◦    Right now, now

◦    The Simple Past

◦    Time Expressions

◦    ○ last week, last month, last year, yesterday, ago

·      Debates.

·      Exposición.

·      Pruebas escritas.

Exchange simple information on common everyday language and those related to work.

Ask and answer questions about what they do at work and in their free time.

Use frequently -used expressions and structures related to areas of immediate relevance such as personal, work, and social situations.

Understand key information from recorded passages dealing with predictable everyday matters.

Use familiar everyday expressions and basic phrases with appropriate time expressions and language structures.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Giving simple instructions

◦    Phrases to order a meal

◦    Describing someone’s job and responsibilities

◦    Simple transactions in shops, banks, restaurants, hotels

·    Structures:

◦    The Present Perfect

◦    Phrasal verbs

◦    Modals: Possibility: may, might, will, probably, perhaps

◦    Modals: obligation and necessity:

◦    Must/ have to

◦    Nouns: countable and uncountable: much, many

◦    Articles

◦    The Comparative and Superlative Adjectives

◦    Use of than + -er a or more

◦    Use of the + -est or the most

•    Debates.

•    Exposición.

•    Pruebas escritas

Follow clear everyday speech, which includes repetition and reformulation.

Produce specific information on familiar topic and activities using a series of predictable phrases and sentences.

Describe in simple terms aspects of their background, surrounding environment and issues of immediate need.

Use familiar everyday expressions and basic phrases applying the corresponding grammatical rules and functions.

Deliver their assignments on time according to the instructions given.

Work collaboratively with their peers, considering the ideas and suggestions of others with respect and consideration.

◦    Describing past experiences

◦    Describing places

◦    Describing things

◦    Invitations

◦    Advice

·    Structures:

◦    The future time (will & going to)

◦    ○ Time expressions

◦    (later tomorrow, next week, next month)

◦    Basic Determiners (any, some, a lot of, etc.)

◦    Other determiners (all, none, not (any) enough, (a) few)

◦    Demonstrative adjectives

◦    Adjectives used to describe things and situations (-ing)

◦    Adjectives used to describe how people feel (-ed)

·      Investigación.

·      Cuestionario.

•    Exposición.

•    Pruebas escritas

ASIGNATURA:  Costos.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Identifica e investiga significados de la diferente terminología contable y financiera.

Aplica conceptos la contabilidad de costos en un negocio en línea.

Se maneja con responsabilidad y puntualidad en el desarrollo de sus asignaciones.

·      Diferencias básicas de la Contabilidad de Costos y la Contabilidad Financiera

·      Clasificación de los costos.

·      Determinación del Punto de Equilibrio y Punto de Ganancia.

·      Elementos del costo de Producción, Costo Primo y Costos de Conversión.

·       Estados de Costos de Producción y Ventas.

·           Lista de cotejo.

·           Investigación.

·           Trabajo escrito.

Plantea un informe de costos de materiales, insumos y servicios.

Presenta un trabajo escrito sobre un balance de costos.

Es solidario con sus compañeros en el desarrollo de sus tareas.

·               Valoración de los costos.

·               Requisiciones.

·               Hoja de costos y registros.

·               Tarjetas de control.

·         Portafolio.

·         Ensayos.

·         Trabajo en grupo.

·         Pruebas escritas.

Registra los CIF incurridos, la aplicación de los CIF a las órdenes de producción en ejecución.

Realiza el cierre de los CIF reales y CIF aplicados, y determinar de las variaciones.

Aplica diversos métodos de asignación de los costos de los departamentos de servicios a los de producción.

Mantiene comunicación constante dentro del desarrollo de las clases.

·      Contabilización de los Costos Indirectos reales.

·      Presupuestos de Costos Indirectos.

·       Metodología.

·      Tasas predeterminadas de costos fijos y variables.

·      Tratamiento de artículos dañados y defectuosos.

·      Costos departamentales.

·      Charlas.

·      Proyectos

·      Informes.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

2

6

4

Discute con sus compañeros los objetivos para la creación de una empresa modelo.

Explica con detalles los conceptos de empresa como un sistema.

Valora todos los aportes de sus compañeros en la presentación de trabajos.

Mantiene un clima de respeto ante los compañeros de equipo de trabajo en el aula.

• El concepto de empresa
• Funciones y clasificaciones de objetivos empresariales
• El empresariado
• Tipos de empresa

La empresa como sistema:

• Conceptos del sistema
• Los modelos
• Subsistema de la empresa
• Subsistema de valores

·      Mesas redondas virtuales.

·      Exposiciones.

·      Pruebas cortas.

Comprende la estructura de desarrollo de la función directiva de la empresa.

Desarrolla un perfil para la creación de una empresa digital..

Resuelve situaciones de forma respetuosa en su equipo de trabajo.

Entrega a tiempo sus asignaciones siguiendo las guías establecidas.

• Entorno y valor
• Entorno general
• Entorno especifico
• Herramientas de análisis

La función directiva:

• Conceptos básicos
• Que es dirigir
• La toma de decisiones
•  El liderazgo

·      Rúbrica.

·      Ensayo.

·      Documento escrito.

Aplica un plan empresarial sin dejar de un lado las herramientas para la planificación.

Desarrolla en el perfil creado, conceptos de control empresarial.

Colabora con sus compañeros en el desarrollo del plan de acción para crear una empresa de videojuegos.

Participa activamente en el desarrollo de las actividades en el aula.

• Plan empresarial
• Elementos de la planificación
• Etapas
• Herramientas de planificación

El control empresarial:

• Conceptos, tipos y terminología
• Control de gestión
• Control de calidad
• Cuadro de mando integral

·      Resolución de casos reales.

·      Trabajo práctico.

Desarrolla una idea de organización empresarial de acuerdo a un ejemplo de estructura discutida.

Presenta un plan para mantener al personal motivado y capacitado que permitan la evaluación de resultados.

Realiza trabajos grupales de forma animada y participativa.

Cumple con la entrega de las tareas asignadas de forma puntual.

• Conceptos básicos
• Estructura organizativa
• Dimensiones culturales
• Modelos estructurales

Dirección de Recursos Humanos:

• Motivación
• Reclutamiento y selección
• Formación del personal
• Evaluación del rendimiento

·      Conversatorio.

·      Trabajos en grupo.

·      Escala de valoración.

ASIGNATURA: Administración.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Analiza las ideas claves del origen concepto, características e importancia de las organizaciones.

Discute en grupo la importancia de la administración en las organizaciones en la sociedad actual y su rol dentro de las actividades comerciales.

Construye definiciones concretas de la administración.

Analiza las ideas claves del origen concepto, características, importancia y ámbito de aplicación de la administración, como ciencia social.

Presenta las funciones de la administración y el rol que desempeña un administrador dentro de la organización.

Cumple con responsabilidad y puntualidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    La Organización:

◦    Concepto de organización

◦    Importancia de las organizaciones en la sociedad actual

◦    Clasificación

◦    Características

◦    Tipos

·    La Administración:

◦    Origen de la administración

◦    Concepto de administración

◦    Características e Importancia

◦    Funciones de la administración

◦    La esencia del trabajo de un administrador

◦    Responsabilidad social y ética del administrador

·         Charlas.

·         Prueba escrita.

Debate el impacto, las ventajas y desventajas de las diferentes teorías y enfoques de la administración.

Compara las distintas corrientes de pensamiento administrativo y su aplicación en las organizaciones.

Reconoce en las empresas las tendencias modernas de administración.

Reflexiona sobre los aportes de los diferentes autores al estudio de la administración.

Aplica de acuerdo a las necesidades del mercado los diferentes enfoques de la administración en las organizaciones.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas.

·    Antecedentes históricos

·    Administración científica

·    Administración general

·    Escuela de relaciones humanas

·    Escuela de sistemas

·    Escuela cuantitativa

·    Enfoque de contingencias

·    Enfoque Clásico de la Administración

·    Enfoque Humanístico de la Administración

·    Enfoque Neoclásico de la Administración

·    Enfoque Estructuralista de la Administración

·    Enfoque del Comportamiento en la Administración

·    Enfoque Sistémico de la Administración

·    Tendencias modernas en administración

·      Lista de cotejo.

·      Diálogos.

·      Lista de cotejo.

Describe las tendencias actuales del proceso administrativo obtenidas en medios bibliográficos.

Explica el rol de cada una de las actividades del proceso administrativo dentro de las empresas.

Reconoce en las empresas las actividades del proceso administrativo.

Presenta en base a casos de estudio las actividades del proceso administrativo en diferentes situaciones del entorno empresarial.

Ejecuta las actividades del proceso administrativo en diferentes situaciones del entorno empresarial considerando las normas vigentes.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas siguiendo las normas establecidas.

·    Descripción de las funciones administrativas:

◦    Conceptos

◦    Principios

El proceso administrativo

·    Planificación:

◦    Principales Tipos de Planes: Definición y características

◦    Tipos de planificación

◦    Proceso de planificación

·    Organización:

◦    Proceso organizacional

◦    Sistemas de organización

◦    Formas de estructuración

·    Dirección:

◦    Componentes de la dirección

◦    Proceso de dirección

·    Control:

◦    Procesos de control

◦    Instrumentos

·       Elaboración de informes.

·       Conversatorios.

Comprende los conceptos de calidad, productividad y su relación con la competitividad.

Interpreta la importancia y los beneficios de la gestión de la calidad.

Maneja las herramientas para la medición del desempeño de las organizaciones.

Debate sobre la calidad y las normas que rigen las diversas corrientes.

Interpreta los elementos de un sistema de calidad.

Desarrolla una cultura de calidad para la empresa basada en los principios establecidos.

Maneja las técnicas y herramientas para la gestión de la calidad.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas siguiendo las normas establecidas.

·    Definición y conceptos

·    Evolución e historia reciente del movimiento por la calidad

·    Autores y corrientes

·    Medición del desempeño de una organización

·    Sistemas de calidad

·    Sistemas de gestión de la calidad y otros sistemas de gestión

·    Principios de Gestión de Calidad

•    Análisis de casos.

•    Ensayo.

•    Trabajo escrito.

ASIGNATURA: Implementación de un negocio en línea.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Reconoce la importancia del emprendimiento en la implementación de un negocio en línea.

Identifica las características del emprendedor en casos empresariales.

Internaliza la importancia de la cultura emprendedora aplicándola a un negocio en línea.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·           El emprendimiento

·           Definición

·           Objetivos

·           Importancia

·       Definición de una empresa en línea.

·      Perfil emprendedor:  Características, habilidades y competencias emprendedoras

·        Las trampas y los errores al crear una empresa online

· El proceso para emprender en un negocio online

·      Análisis de situaciones.

·      Lecturas comprensivas.

·      Trabajos en grupo.

Identifica el concepto de “innovación” y su relación con el progreso de creación de una empresa de negocio virtual.

Aplica técnicas creativas para el desarrollo del emprendimiento de negocios en línea.

Aplica técnicas creativas e innovadoras para el estudio y análisis de problemáticas de escenarios profesionales.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

Valora la importancia de la creatividad y la innovación como fuente de desarrollo económico y sostenible.

·      Concepto de creatividad

·      Tipos de innovación del e- commerce

·      El proceso creativo

·      Árbol genealógico de una idea / Mapa de ideas

·      Utilidad de la creatividad

·        Condiciones y técnicas para estimular la creatividad individual y grupal

·      Creatividad como base para el desarrollo del emprendimiento.

·      Técnicas creativas orientadas al desarrollo de un negocio en línea

·      Talleres.

·      Trabajos escritos.

·      Prueba escrita.

Analiza información de su entorno cotidiano generando nuevas ideas y enfoques para solucionar problemas.

Identifica problemas de forma creativa e innovadora en dinámicas de trabajo en equipo.

Aplica el método Lean Canvas de acuerdo a su idea de negocio seleccionada para su proyecto.

Justifica y argumenta la idea de negocio utilizando la metodología Lean Canvas.

Presenta y sustenta propuestas de nuevas Iniciativas emprendedoras.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Oportunidades de negocios en la industria de su especialidad

·    Generación de ideas de negocios

·    Método Lean Startup:

·     Orígenes del método

·     Principios del método Lean

·     Lienzo Lean Canvas

·     Lean Canvas vs Canvas de Modelo de negocio

·     Utilización del Lean Canvas:

§  Análisis del Segmento de Clientes

§  Problema

§  Proposición de Valor única

§  Solución

§  Canales

§  Flujo de Ingresos

§  Estructura de Costo

§  Métricas Clave

§  Ventaja Especial

·    Autoevaluación del modelo de negocio en línea.

·      Trabajos de campo.

·      Lista de cotejo.

·      Mapas conceptuales.

ASIGNATURA: Estadísticas y mediciones de alcance.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Desarrolla los conceptos claves de la estadística.

Interpretar los conceptos de Estadística Descriptiva e Inferencial.

Maneja las técnicas de agrupación de datos.

Identifica los campos de aplicación de la estadística.

Organiza y presenta adecuadamente los distintos tipos de datos.

Construye adecuadamente las tablas y los gráficos estadísticos.

Representa gráficamente distribuciones de frecuencias.

Uso de las técnicas de tratamiento y análisis de datos mediante parámetros estadísticos.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Conceptos básicos de estadística

·    Importancia de la estadística

·    Historia de la estadística

·    Clasificación (descriptiva, inferencial)

·     Aplicaciones de la estadística en los negocios

Datos y estadística:

·    Elementos

·    Variables

·    Redondeo de datos

·    Notación científica

·    Recolección de datos

·    Ordenación de datos

·    Datos cualitativos y cuantitativos (discretos y continuos)

·    Variables discretas y continuas

Organización y presentación de datos estadísticos:

·    Formas de presentación de los datos

·    Ordenamientos de datos

·    Tablas estadísticas, construcción

·    Distribuciones unidimensionales

·    Series simples y distribuciones de frecuencias

·    Gráficos estadísticos: tipos de gráficos; construcción, interpretación y análisis

◦    Componentes de una gráfica

◦    Tipos de gráficos

◦    Gráficos de variables discretas

◦    Gráficos de variables continuas: histogramas y polígonos

·    Distribuciones bidimensionales: tablas para datos cualitativos

·    Uso correcto e incorrecto de tablas y gráficos

·    Aplicaciones

·    Utilización de la computadora en la generación de tablas y gráficos

·    Ejercicios de aplicación

Distribución de frecuencias:

·    Tipos de frecuencias (simple y por intervalos)

·    Tabla de distribución de frecuencias

·    Frecuencia relativa

·    Porcentaje de distribución

·    Aplicaciones

·      Análisis de situaciones.

·      Lecturas comprensivas.

·      Trabajos en grupo.

Interpreta correctamente datos y gráficos que puedan encontrar en su ejercicio profesional utilizando las medidas de tendencia central, medidas de posición, medidas de dispersión y de forma.

Realiza cálculos de medidas estadísticas de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Compara los resultados de las medidas estadísticas y las selecciona según su utilidad práctica.

Emplea las mediciones descriptivas de resumen para el análisis e interpretación de los datos.

Aplica las medidas estadísticas en ejemplos prácticos de su profesión.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Recolección de datos

·    Organización de datos

·    Análisis de datos

·    Interpretación y aplicación de las principales Medidas de Tendencia Central:

◦    Media Aritmética

◦    Media Geométrica

◦    Media Ponderada

◦    Mediana

◦    Moda

·    Interpretación y aplicación de las Medidas de Posición:

◦    Cuartiles

◦    Deciles

◦    Centiles

◦    Percentiles

·    Interpretación y aplicación de las Medidas de Dispersión:

◦    Rango

◦    Rango intercuartilico

◦     Varianza

◦    Covarianza

◦    Desviación Estándar

◦    Desviación media

◦    Coeficiente de Variación

·   Interpretación y aplicación de las Medidas de Forma:

◦    Asimetría y Curtosis

·      Talleres.

·      Trabajos escritos.

·      Prueba escrita.

Examina el uso de la teoría de la probabilidad en la toma de decisiones.

Realiza un análisis cuantitativo de un conjunto de datos, de una manera clara, concisa y adecuada interpretando los resultados.

Interpreta correctamente datos y gráficos que puedan encontrar en su ejercicio profesional utilizando la teoría de la probabilidad.

Realiza cálculos de probabilidad de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Resuelve problemas prácticos de la disciplina aplicando los conceptos de probabilidad y distribución normal.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Conceptos básicos de probabilidad:

◦    Teoría de conjuntos

◦    Definición y tipos probabilidad

◦    Axiomas de la teoría de probabilidad

◦    Probabilidad condicional, independencia y fórmula de Bayes

◦    Variable aleatoria

◦    Función de probabilidad

◦    Distribución normal de probabilidad

◦    Valor esperado

◦    Aplicaciones en la disciplina

·    Elementos y enfoques de Probabilidad

·    Reglas para la Adición y    Multiplicación de Probabilidades

·    Independencia Estadística.

·    Esperanza Matemática y Variable Aleatoria

·    Distribuciones de Probabilidad Discretas y Continuas: Binomial,Poisson y Normal

·    Distribución Muestral

·    Determinación del Tamaño de la Muestra

·    Inducción Estadística

·    Los Parámetros y sus Estimadores

·    Estimación Puntual de la Media y la Proporción

·    Estimación de la Media y Proporciones por Intervalos

·    Prueba de Hipótesis,  Teoría de la Decisión y Significancia

·      Trabajos de campo.

·      Lista de cotejo.

·      Mapas conceptuales.

Establece la diferencia entre muestras y poblaciones.

Calcula e interpreta el error estándar de la media y los intervalos de confianza.

Calcula el tamaño de la muestra.

Aplica los métodos de contraste de hipótesis en la solución de problemas prácticos.

Interpreta correctamente datos y gráficos que puedan encontrar en su ejercicio profesional utilizando las técnicas de muestreo.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Muestras y poblaciones

·    Tipos de muestreos

·    Identificación del muestreo adecuado para cada situación

·    Error estándar de la media

·    Cálculo del tamaño de la muestra

·    Intervalos de confianza

·    Introducción al contraste de hipótesis

·    Aplicación a ejemplos prácticos de la disciplina

·    Estimación de parámetros: estimación puntual y por intervalos

·    Conceptos. Aplicaciones prácticas

·    Pruebas de hipótesis: concepto, tipos de errores, tipos de pruebas

·    Coeficientes de asociación: Conceptos, aplicaciones adecuadas

·    Interpretación de resultados

·      Informe técnico.

·      Trabajo práctico.

·      Pruebas escritas.

ASIGNATURA: Ética, ciudadanía y valores.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Valora la importancia de los aspectos legales de la responsabilidad ética.

Relaciona los aspectos éticos y las funciones según normativa actual.

Aplica normas establecidas para el manejo ético en el manejo de negocios en línea

Realiza sus tareas con responsabilidad y en conjunto con sus compañeros.

• Origen
• Fundamento legal
• Funciones
• Tipos
• Delimitaciones
• Otros

·      Lista de cotejo.

·      Cuestionarios.

·      Prueba oral.

Describe los valores en el buen manejo y conservación de un negocio online.

Realiza un taller para describir los valores éticos.

Cumple con responsabilidad y puntualidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

• Igualdad
• Justicia
• Respeto
• Tolerancia
• Solidaridad
• Libertad
• Otros

·      Taller grupal.

·      Mapa conceptual.

·      Prueba escrita.

Utiliza los parámetros éticos para la elaboración del programa

Gestiona una propuesta de proyecto a clientes interesados siguiendo normas establecidas

Cumple con responsabilidad y puntualidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

• Parámetros
• Involucramiento
• Amplitud
• Cumplimiento

·      Exposiciones.

·      Trabajo escrito.

·      Proyecto escrito.

ASIGNATURA:  Legislación aplicada.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Explica la relación entre el derecho, la Constitución y los mecanismos jurídicos que se utilizan actualmente en las Administraciones de empresas de comercio por internet.

Identifica a las instituciones responsables de aplicar la legislación nacional e internacional.

Es consecuente en su participación en clase.

• Concepto, caracteres y su aplicación en la legislación panameña.
• Bases constitucionales en la regulación empresarial online.
• Convenios y acuerdos internacionales en los que participa Panamá.

·      Charlas.

·      Debates.

·      Mapa           conceptual.

Debate el impacto de las normas en el desarrollo de las actividades económicas en internet.

Interpreta la importancia de las leyes y regulaciones en las diferentes actividades del negocio en línea.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Leyes / Regulaciones / Normativas

·    Empresas

·    Incentivos

·    Infracciones

·    Ente regulador de las actividades

·    Plan estratégico nacional.

·      Debates.

·      Pruebas escritas.

Identifica el carácter protector del derecho laboral en principios y normas.

Reconoce los tipos de contrato como fuente de obligaciones en la actividad de ventas en línea.

Interpreta las normas laborales vigentes que regulan la terminación de un contrato.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Conceptos

·    Principios y normas

·    Sujetos del derecho individual del trabajo

·    Relación de trabajo

·    Contrato de trabajo

·    Condiciones jurídicas de las relaciones laborales

·    Suspensión, rescisión y terminación de las relaciones individuales de trabajo

•    Debates.

•    Pruebas escritas.

·      Análisis de casos.

Identifica las acciones que realizan las empresas con responsabilidad social.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Leyes relacionas con la actividad de negocios virtuales.

·    Empresas socialmente responsable

·      Foros.

·      Portafolio.

•    Pruebas escritas.

•    Análisis de casos.

ASIGNATURA:  Sistema y base de datos.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Realiza instalaciones y configuraciones de servicios de Bases de Datos.

Desarrolla monitoreo, respaldo, restauración y declaración de tareas programadas en servidores de Bases de Datos.

Elabora, a partir de un caso práctico, un «Informe Técnico».

Presenta sus trabajos de forma ordenada.

·               Administración de la base de datos

• Monitoreo
• Respaldo
• Restauración
• Tareas programadas

·       Tareas de investigación.

·       Práctica demostrativa.

Analiza la sintaxis SQL de elaboración de: Subconsultas, Filtros, Funciones de agregado, Ordenamiento y agrupación.

Elabora subconsultas, filtros, funciones de agregado, ordenamiento y agrupación.

Programa procedimientos almacenados.

Aplica la creatividad en el desarrollo de sus asignaciones.

·      Consultas avanzadas.

·  Sintaxis SQL

·      Disparadores.

·      Procedimientos almacenados.

·      Pruebas cortas.

·      Informes.

·      Ensayos.

Aplica el uso de las instrucciones commit y rollback.

Implementa el concepto de consistencia y los siguientes niveles de aislamiento.

Elegir los métodos de cifrado y codificación acorde al esquema de seguridad.

Analiza detalladamente la implementación de una base de datos.

·      Propiedades de transacciones.

·     Atomicidad.

·      Coherencia.

·     Aislamiento.

·     Durabilidad.

·       Instrucciones commit y rollback.

·       Consistencia y niveles «Seguridad en la interacción Aplicación

·           Base de Datos de aislamiento.

•    Exposiciones.

•    Trabajos en grupo.

•    Análisis de casos.

•    Prueba escrita

ASIGNATURA:  Historia de Panamá.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Formula juicios de manera objetiva sobre las causas políticas, sociales y económicas que impulsaron el movimiento independentista de Panamá de España.

• Historia y sus efectos en el desarrollo del país
• Políticas sociales a lo largo de la historia
• Hechos de independencia

·      Rúbricas.

·      Mapa conceptual.

·      Prueba escrita.

Identifica los hechos históricos de Panamá que han influenciado el desarrollo de la nación.

Realiza sus tareas con puntualidad y en armonía con sus compañeros.

• Estructura del dominio territorial panameño
• Los recursos naturales como base del desarrollo económico, su explotación y sostenibilidad
• Aspectos generales de procesos históricos y la realidad geográfica

·      Trabajos individuales escritos.

·      Portafolio.

Analiza los diferentes hechos históricos que nos sirvieron para lograr la soberanía.

Explica los acontecimientos que garantizaron la democracia en Panamá desde los años 90 a la actualidad.

Realiza sus asignaciones con puntualidad y en completa armonía con sus compañeros.

·         La independencia del Istmo de Panamá de España (1821)

·         Anexión a la gran Colombia.

·         Proyectos de rutas de comunicación interoceánica en América en el siglo XIX

·         La separación del Istmo de Panamá de Colombia (1903)

·         Causas y consecuencias

·         Luchas históricas

·         Controversia por los límites entre Panamá y Costa Rica

·         La guerra de Coto

·         Los tratados del canal de Panamá

·         Crisis política económica y social en el periodo 1981-1989

·         Restablecimiento de la democracia en Panamá a partir de la década del 90 hasta la actualidad

·      Pruebas orales.

·      Prueba escrita.

ASIGNATURA: Procesos administrativos del negocio en línea.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Analiza las ideas claves del origen concepto, características e importancia de las organizaciones.

Discute en grupo la importancia de la administración en las organizaciones en la sociedad actual y su rol dentro de las actividades comerciales.

Construye definiciones concretas de la administración.

Analiza las ideas claves del origen concepto, características, importancia y ámbito de aplicación de la administración, como ciencia social.

Presenta las funciones de la administración y  el rol que desempeña un administrador dentro de la organización.

Cumple con responsabilidad y puntualidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    La Organización:

◦    Concepto de organización

◦    Importancia de las organizaciones en la sociedad actual

◦    Clasificación

◦    Características

◦    Tipos

·    La Administración:

◦    Origen de la administración

◦    Concepto de administración

◦    Características e Importancia

◦    Funciones de la administración

◦    La esencia del trabajo de un administrador

◦    Responsabilidad social y ética del administrador

·      Exposición.

·      Trabajos escritos.

·      Prueba escrita.

Debate el impacto, las ventajas y desventajas de las diferentes teorías y enfoques de la administración.

Compara las distintas corrientes de pensamiento administrativo y su aplicación en las organizaciones.

Reconoce en las empresas las tendencias modernas de administración.

Reflexiona sobre los aportes de los diferentes autores al estudio de la administración.

Aplica de acuerdo a las necesidades del mercado los diferentes enfoques de la administración en las organizaciones.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas.

·    Antecedentes históricos

·    Administración científica

·    Administración general

·    Escuela de relaciones humanas

·    Escuela de sistemas

·    Escuela cuantitativa

·    Enfoque de contingencias

·    Enfoque Clásico de la Administración

·    Enfoque Humanístico de la Administración

·    Enfoque Neoclásico de la Administración

·    Enfoque Estructuralista de la Administración

·    Enfoque del Comportamiento en la Administración

·    Enfoque Sistémico de la Administración

·    Tendencias modernas en administración

·      Charlas.

·      Trabajo de campo.

·      Lista de cotejo.

Describe las tendencias actuales del proceso administrativo obtenidas en medios bibliográficos.

Explica el rol de cada una de las actividades del proceso administrativo dentro de las empresas.

Reconoce en las empresas las actividades del proceso administrativo.

Presenta en base a casos de estudio las actividades del proceso administrativo en diferentes situaciones del entorno empresarial.

Ejecuta las actividades del proceso administrativo en diferentes situaciones del entorno empresarial considerando las normas vigentes.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas siguiendo las normas establecidas.

·    Descripción de las funciones administrativas:

◦    Conceptos

◦    Principios

El proceso administrativo

·    Planificación:

◦    Principales Tipos de Planes: Definición y características

◦    Tipos de planificación

◦    Proceso de planificación

·    Organización:

◦    Proceso organizacional

◦    Sistemas de organización

◦    Formas de estructuración

·    Dirección:

◦    Componentes de la dirección

◦    Proceso de dirección

·    Control:

◦    Procesos de control

◦    Instrumentos

·      Trabajo de campo.

·      Informe escrito.

·      Proyectos.

Comprende los conceptos de calidad, productividad y su relación con la competitividad.

Interpreta la importancia y los beneficios de la gestión de la calidad.

Maneja las herramientas para la medición del desempeño de las organizaciones.

Debate sobre la calidad y las normas que rigen las diversas corrientes.

Interpreta los elementos de un sistema de calidad.

Desarrolla una cultura de calidad para la empresa basada en los principios establecidos.

Maneja las técnicas y herramientas para la gestión de la calidad.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas siguiendo las normas establecidas.

·    Definición y conceptos

·    Evolución e historia reciente del movimiento por la calidad

·    Autores y corrientes

·    Medición del desempeño de una organización

·    Sistemas de calidad

·    Sistemas de gestión de la calidad y otros sistemas de gestión

·    Principios de Gestión de Calidad

·      Exposiciones orales.

·      Trabajos individuales escritos.

·      Portafolio.

ASIGNATURA: Economía (Gestión de tiempo).

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Interpreta la relación de la economía con el desarrollo de las empresas.

Explica los fundamentos de la economía en sus vertientes microeconómica y macroeconómica.

Defiende de manera crítica y bien argumentada las ideas propias sobre temas económicos.

Identifica las fuentes de información económica relevantes.

Interpreta conceptos económicos de su vida cotidiana.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·        Introducción

·        Definición

·        Importancia

·        Relación de la economía y las empresas

·        Modelos económicos

·        Análisis del funcionamiento y organización de los sistemas económicos

·        Diferencia entre microeconomía y macroeconomía

·               Debate.

·               Prueba escrita.

Interpreta la información de su entorno económico en el que se desenvuelven las empresas.

Maneja los conceptos, teorías y modelos que permiten formar opiniones rigurosas sobre la realidad del entorno económico.

Explica la relación de los diferentes entornos con el desarrollo económico del país y de las empresas.

Identifica la relación que tiene Panamá con los países del mundo y sus planteamientos económicos.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·        Entorno social

·        Entorno cultural

·        Entorno religioso

·        Entorno ambiental

·        Entorno tecnológico

·        Entorno político

·        Entorno económico

·      Charlas.

·      Trabajo escrito.

Interpreta los conceptos generales de la competencia interna de la organización.

Analiza las cinco fuerzas de Michael Porter.

Coadyuva a la toma de decisiones empresariales.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·      Proveedores

·      Clientes internos

·      Clientes externos

·      Competencia

·      Análisis de casos reales.

·      Debate.

Interpreta el papel de los agentes económicos que intervienen en los mercados.

Analiza el comportamiento de la demanda y la oferta.

Analiza los mercados en los que se desenvuelven las empresas.

Describe la importancia del sistema monetario y financiero en el desarrollo de la economía.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Oferta y demanda:

◦         Teoría elemental de la oferta y la demanda

◦         Teoría de la demanda

◦         Teoría de la oferta

·    Los agentes económicos:

◦    Introducción

·    Sistema monetario y financiero

• Trabajos

·  Individuales escritos.

·  Portafolio.

Explica las políticas económicas del gobierno nacional y el impacto que tienen en el desarrollo económico de las empresas.

Analiza la realidad económica del país y la empresa.

Entiende el ciclo económico del estado y su proceso de compras estatales.

Maneja las herramientas estatales  de compras del estado (Portal de Panamá Compras) y las formas de participar en el proceso.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·      Políticas económicas del gobierno nacional

·      Factores macroeconómicos del país

·      Tipos de cambios

·  Investigación.

• Mapa conceptual.

• Tareas escritas.

• Foro.

Ejecuta las herramientas económicas necesarias en el ámbito empresarial.

Explica los instrumentos del análisis económico y sus ventajas en diversas situaciones.

Describe los elementos básicos del análisis económico considerando la naturaleza de las empresas.

Analiza textos con información económica para la elaboración de informes económicos empresariales.

Realiza informes de situación económica del país.

Describe adecuadamente el entorno económico panameño con miras a la promoción extranjera.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Instrumentos del análisis económico

·    Elementos básicos del análisis económico

·    Los agentes económicos:

◦    Empresas, consumidores

·               Investigación.

•         Mapa conceptual.

•         Tareas escritas.

•         Foro.

ASIGNATURA:  Planificación estratégica.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Aplica las técnicas y los parámetros que determinan las empresas para clasificar, registrar y archivar comunicación empresarial y comercial de acuerdo a las normas y principios establecidos.

Identifica herramientas para la gestión documental de la información empresarial y comercial.

Prepara expedientes y documentación empresarial de acuerdo a los principios y normas establecidas a nivel empresarial y comercial.

Gestiona integradamente la información proveniente de los diferentes departamentos de las organizaciones.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    El documento:

◦    Concepto

◦    Elementos

◦    Características

·    Sistemas de gestión de documentos:

◦    Definición

◦    Importancia

◦    Proceso documental

◦    Soluciones tecnológicas para la gestión de documentos

·    Registros y archivos de información y documentación:

◦    Concepto

◦    Funciones

◦    Clases

◦    Importancia

◦    Tipos

◦    Técnicas

◦    Procesos

◦    Organización

◦    Reglas/normas/principios

◦    Clasificación

◦    Ordenamiento

◦    Sistemas de archivos

•    Lista de cotejo.

•    Proyectos.

·      Trabajo escrito.

·      Pruebas escritas.

Interpreta la importancia de la redacción de los documentos comerciales.

Maneja aplicaciones de ofimática para la redacción de la documentación empresarial.

Emplea técnicas de redacción de los diferentes documentos comerciales o empresariales en talleres prácticos.

Redacta documentos comerciales y empresariales evidenciando el buen uso de vocabulario y ortografía.

Realiza las actividades de conformidad con las instrucciones.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Definición de redacción comercial

·    Importancia de la buena redacción

·    Componentes y características básicos de redacción

·    Proceso de redacción:

◦    Estilos, acentuación, puntuación, ideas centrales, palabras claves, uso de mayúsculas, abreviaturas, ortografía, membrete, fechas, destinatarios, saludo o vocativo, cuerpo, despedida, firma

◦    Tipos de cartas

·    Carta Comercial:

◦    Características y estructura

◦    Partes o elementos básicos

◦    Estilos de cartas comerciales

·      Trabajos prácticos

·      Documentos escritos

·      Conversatorios

Maneja aplicaciones informáticas en la gestión de la información y la documentación comercial y empresarial.

Analiza los documentos, información y comunicaciones de la organización para elaborar, informes y preparar documentación y comunicación comercial y empresarial.

Presenta correspondencia y documentación empresarial con equipos informáticos y de oficina, según los requerimientos y normas establecidas.

Realiza las actividades de conformidad con las instrucciones.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Documentos comerciales y Documentos empresariales:

◦    Definición

◦    Usos

◦    Estructura

◦    Clasificación:

­  Documentos de oficio y circular

­  Documentos informativos: Memorandos, informes

­  Solicitudes

­  Currículo

­  Certificados, contratos, actas, minutas, etc.

­  Recibos, facturas, notas de devolución, comprobante, carta promesa, cartas de recomendación, constancias laborales, etc.

·      Solución de problemas reales.

·      Exposiciones.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Realiza investigaciones en medios bibliográficos sobre el origen, desarrollo, evolución, conceptos, elementos y características de la gestión comercial.

Explica el alcance y el contexto de la gestión del comercial y sus características fundamentales.

Desarrolla procesos de gestión comercial en la planificación de un empresa.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Origen, desarrollo y evolución

·    Conceptos, elementos y características

·    Gestión del talento humano su importancia y aplicación en las organizaciones

·    Gestión humana en el contexto mundial

·    Las personas y las organizaciones

·      Lista de cotejo.

·      Mapa conceptual.

·      Prueba escrita.

Define las actividades del área necesarias para el buen funcionamiento y desarrollo de la organización.

Establece criterios para la formulación de las políticas y estrategias de talento humano dentro de la organización.

Recopila información necesaria para el análisis y diseños de cargos.

Analiza y diseña cargos dentro de las organizaciones de acuerdo a las necesidades de la actividad que se ejecuta.

Maneja las herramientas aplicables al análisis y evaluación de cargos.

Cumple con puntualidad y responsabilidad las tareas asignadas siguiendo las normas establecidas.

·    Planeamiento organizacional del talento humano

·    Organización del departamento de recursos humanos

·    Política general del personal

·    Estrategia corporativa del talento humano

·    Estructura organizacional de la gestión del talento humano

·    Subsistemas y procesos de gestión del talento humano

·    Funciones del área de personal/ recursos humanos

·    Análisis y diseño de cargos

·    Planeación de cargos

·      Trabajos escritos.

·      Proyecto.

·      Trabajo en grupo.

Ejecuta las etapas y herramientas de un proceso de reclutamiento y selección.

Aplica las técnicas para el reclutamiento y selección.

Evalúa los resultados del proceso de reclutamiento y selección.

Debate en grupo las tendencias actuales del proceso de reclutamiento y selección.

Maneja las fuentes, proceso y formas de incorporación del personal a la organización.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Conceptos

·    Técnicas para el reclutamiento

·    Evaluación de reclutamiento

·    Formatos de solicitud de empleo

·    Desafíos del reclutamiento del talento humano

Selección:

·    Conceptos

·    Proceso de selección

·    Técnicas de selección

·    Evaluación de resultados de la selección de personal

Orientación e inducción:

·    Conceptos

·    Etapas de la orientación

·    Técnicas de inducción

·    Cultura organizacional

·      Simulación.

·      Foro.

Describe los métodos de evaluación y clasificación de los puestos para las organizaciones.

Utiliza herramientas para el diseño del sistema de remuneración de la organización.

Aplica los métodos de remuneración más recientes de acuerdo a investigaciones en medios bibliográficos.

Define el concepto de evaluación del desempeño y su potencial beneficio para las organizaciones.

Señala los distintos métodos de evaluación del desempeño.

Apoya la elaboración de un plan de recompensas y desarrollo del talento humano.

Implementa las policitas de capacitación y entrenamiento en las organizaciones.

Cumple con los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Remuneración:

◦    Conceptos

◦    Sistema de remuneración

·    Salarios:

◦    Conceptos

◦    Tipos de salarios

◦    Política salarial

◦    Administración de salarios:

–      Evaluación y clasificación de los puestos

–      Programas de incentivos y beneficios

–      Prestaciones y servicios

·    Capacitación y entrenamiento:

◦    Conceptos

◦    Procesos de capacitación y entrenamiento

◦    Métodos de entrenamiento

◦    Técnicas de entrenamiento

·    Evaluación del desempeño:

◦    Conceptos

◦    Sistemas y programas de evaluación

◦    Métodos y formatos de evaluación

◦    Importancia

ASIGNATURA: Sistemas de información en el negocio en línea.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Reconoce la importancia de los sistemas de información y sus usos en las organizaciones actuales.

Realiza ejercicios prácticos utilizando programas informáticos empresariales y comerciales.

Usa las tecnologías y sistemas de información empresariales para el desarrollo de las actividades administrativas y comerciales de la empresa.

Utiliza correctamente los recursos tecnológicos disponibles para la gestión y el funcionamiento en las organizaciones actuales.

Utiliza el Hardware / software conforme a los requerimientos de la organización y del fabricante.

Interpreta los manuales de funcionamiento de los programas informáticos para el uso adecuado.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

·    Definiciones

·    Concepto

·    Tipos de sistemas

·    Tipos de tecnología

·    Softwares

·    Clasificación

·    Características

·    Metodología y criterios para la selección de un sistema de información empresarial

·    Implantación de un sistema de información empresarial

·    Aplicaciones en las empresas:

◦    Enterprise Resource Planning (ERP)

◦    Enterprise Content Management (ECM)

◦    Aplicaciones CRM

◦    Gestión de Recursos Humanos (HRM)

◦    Gestión de la Cadena de Suministros (SCM)

◦    Sistemas Gestores de Contenidos (CMS)

◦    Sistemas Gestores de Documentos (DMS)

◦    Gestión de los Procesos de Negocio (BPM)

·      Debates.

·      Exposición oral.

·      Trabajo de campo.

Usa en ejercicios simulados las tecnologías para la comunicación de información en las actividades empresariales y comerciales.

Obtiene información a partir de manuales técnicos, textos y otras fuentes.

Interpreta los manuales de funcionamiento de las tecnologías para la comunicación para el uso adecuado.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

Realiza las actividades de conformidad con las instrucciones.

·    Integración de los procesos y datos internos de la empresa

·    Aplicación de los sistemas de información y seguimiento de las operaciones

•    Debates.

•    Exposición oral.

•    Trabajo de campo.

Conoce las alternativas ofrecidas por el mercado para el almacenamiento de datos.

Comprende la importancia de la protección de datos dentro de la organización.

Identifica la información crítica de la empresa.

Maneja la importancia de la confidencialidad de los datos dentro de las empresas y sus consecuencias.

Interpreta un plan de seguridad de la información empresarial para su aplicación en las empresas.

Demuestra puntualidad y responsabilidad en el desarrollo de sus tareas.

Realiza las actividades de conformidad con las instrucciones.

·    Gestión de la información

·    Almacenamiento de datos

·    Protección de datos dentro de la organización

·    Información crítica que se debe proteger

·    Confidencialidad de los datos

·    Leyes y normativas nacionales e internacionales

·    Amenazas y riesgos

·    Consecuencias de la no protección de datos

·    Plan de seguridad

·      Ensayos.

·      Trabajo de campo.

·      Prueba escrita.

Muestra una imagen profesional conforme a los requerimientos organizacionales.

Muestra etiqueta profesional al interactuar con el cliente conforme a los estándares organizacionales.

Relaciona la importancia del servicio al cliente y el desarrollo de la empresa.

Practica con destreza el servicio al cliente para una mejor atención con calidad.

Identifica varias situaciones de atención al cliente y brinda una proyección profesional.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Conceptos

·    Definiciones

·    Introducción al servicio

·    Beneficios de ofrecer un servicio al cliente excelente:

◦    Mantener la buena voluntad y lealtad del cliente

◦    Mejorar la ventaja competitiva

·    Proyección de una imagen profesional

·    Conociendo al cliente

·    Etiqueta de servicio en varias situaciones:

◦    Atenciones en el recibo

◦    Atención al cliente

◦    Atenciones en la despedida

•    Lista de cotejo.

•    Mapa conceptual.

•    Prueba escrita.

Toma acciones apropiadas para minimizar la insatisfacción del cliente en situaciones difíciles.

Muestra cortesía, paciencia y gusto en servir al cliente.

Cultiva la relación con los clientes basado en los estándares de calidad del servicio.

Atiende correctamente al público, teniendo en cuenta el protocolo establecido por la organización.

Aplica la inteligencia emocional para un servicio profesional a los clientes.

Muestra habilidades de comunicación efectiva.

Describa los atributos críticos de un profesional del servicio considerando las tendencias actuales.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Cliente

·    Cultura organizacional

·    Productos / servicios

·    Sistemas de entrega

·    Sistema de retroalimentación

·    Calidad en el servicio

·    El concepto de cadena de servicio y la necesidad de ofrecer servicio al cliente tanto interno como externo

·    Concepto de las relaciones con los clientes y su importancia en el servicio de calidad al cliente

·    Inteligencia Emocional y su importancia para el servicio profesional

·    Atributos críticos de un profesional del servicio

·      Portafolio.

•    Lista de cotejo.

•    Mapa conceptual.

•    Proyecto.

Reconoce y hace acuso de recibo de las necesidades del cliente.

Utiliza las herramientas tecnológicas para brindar servicio de calidad al cliente.

Documenta de manera precisa las solicitudes y consultas de los clientes en la base de datos mediante actualización de la información.

Desarrolla la comunicación efectiva para lograr las buenas relaciones humanas dentro de una organización.

Reconoce la importancia de definir y construir una completa cultura de servicios en la empresa.

Obtiene realimentación del cliente según los protocolos organizacionales.

Aplica prontamente las técnicas de recuperación del cliente una vez.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Técnicas de comunicación efectiva en la dispensa del servicio al cliente

·    Tipos de técnicas de comunicación

·    La Estrategia de Servicio

·    Ofrecer el servicio de calidad que el cliente espera

·    Planificación y expectativas

·    La Cultura de Servicio

·    Importancia de construir lealtad del cliente

·    Tipos de clientes difíciles y las razones por las que son difíciles

·    Consecuencias del pobre servicio al cliente

·    Retención de clientes

·      Análisis de proyecto.

·      Prueba escrita.

Establece claramente las expectativas del cliente tomando en consideración las necesidades y deseos.

Explica los niveles de las necesidades y expectativas del cliente.

Toma acciones apropiadas para manejar las necesidades y expectativas del cliente.

Identifica correctamente la causa de las quejas presentadas.

Sugiere apropiadamente soluciones o alternativas al cliente.

Todas las inquietudes y molestias presentadas por los clientes son resueltas de manera amigable.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Los tres niveles de necesidad y expectativas del cliente

·    Importancia y razones para establecer expectativas claras

·    Cómo se forman las expectativas del cliente

·    Formas de identificar las necesidades específicas del cliente

·    Determine las expectativas del cliente

·    Formas de manejar las expectativas crecientes del cliente

·    Diferencias entre estereotipos y percepción, cómo ser forman y su impacto en el servicio de excelencia

·      Informes escritos

·      Conversatorios

·      Pruebas escritas

Maneja las diferentes fuentes de información de los productos o servicios.

Explica los beneficios y ventajas de los productos o servicios ofrecidos.

Se comunica utilizando gramática y vocabulario apropiada según el perfil del cliente.

La información escrita y verbal es amable, clara, efectiva, completa y oportuna para el cliente.

Cumple con responsabilidad los tiempos establecidos para el desarrollo de las tareas.

·    Fuentes para obtener información del producto

·    Diferencia entre características y beneficios del producto y servicio

·    Por qué el conocimiento del producto / servicio son útiles al tratar a un cliente

Desarrolla discusiones en grupo sobre la evolución del internet y de páginas Web.

Valora todos los cambios que se han dado en el diseño Web a lo largo de la historia del Internet.

Mantiene un clima de respeto ante los compañeros de equipo de trabajo en el aula.

Entrega sus asignaciones en el tiempo asignado para las mismas.

• Orígenes de Internet
• Creación de World Wide Web (WWW)
• Aparición de los estándares web
• El auge de los estándares web

Tema 2. Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y estructura cliente-servidor:

•  Rol cliente-servidor
• Comunicación cliente-servidor
• Historia reciente
• Computación centralizada

·      Mapa conceptual.

·      Portafolio.

·      Pruebas orales.

Implementa lenguajes de marcas, formas y modelos de objetos en la programación Web.

Discute en grupo sobre la creación de elementos y texto.

Desarrolla un modelo de objeto con diferentes estilos para la Web.

Mantiene un clima de respeto ante los compañeros de equipo de trabajo en el aula.

Entrega sus asignaciones en el tiempo asignado para las mismas.

• Conceptos básicos.
• Preparando un servidor web.
• Conceptos básicos de Lenguaje de Marcas de Hipertexto (HTML5).
• Formas HTML.

Modelo de objeto de documento:

• ¿Qué es el Modelo de Objetos del Documento?
• La importancia de validar el Lenguaje de Marcas de Hipertexto (HTML).
• Creando elementos y textos.
• Usando innerHTML.
• Lectura y escritura de los atributos de un elemento.
• Manipulando los estilos de los elementos.
• Adjuntar múltiples ficheros a la vez

·      Trabajo en grupo.

·      Trabajos escritos.

·      Informes.

Plantea discusiones en grupo sobre la utilización de JavaScript y su influencia en la creación Web.

Presenta un listado de pasos para la evaluación en la aplicación del JavaScript.

Permite que sus compañeros  co – evaluén sus trabajos con JavaScript

Mantiene un clima de respeto ante los compañeros de equipo de trabajo en el aula.

Entrega sus asignaciones a tiempo y siguiendo las indicaciones dadas previamente.

• ¿Qué es JavaScript?
• Breve historia del lenguaje.
• Versiones de JavaScript.
• Mostrar un cuadro de diálogo.
• Sintaxis de JavaScript.
• Comprensión de scripts.
• Espacios, comentarios y funciones.
• JavaScript en la página y externo

Funciones en JavaScript:

·         Declaraciones, expresiones y recursividad de funciones.

·         Funciones anidadas y cierres.

·         Preservación de variables.

·         Funciones multi-anidadas.

·         Conflictos de nombres.

·         Clausuras o cierres.

·         Parámetros de una función

·       Discusiones grupales.

·       Lista de cotejo.

Discute en su grupo de trabajo, la creación de un proyecto Web con PlayCanvas.

Ejecuta el motor de juegos PlayCanvas para desarrollar el proyecto de Páginas web respetando los procedimientos.

Valora todos los aportes de sus compañeros en el desarrollo de Páginas web.

Mantiene un clima de respeto ante los compañeros de equipo de trabajo en el aula.

Entrega sus asignaciones en el tiempo asignado para las mismas.

• ¿Qué es PlayCanvas?
• Configuración del proyecto.
• Creando un objeto.
• Ejecutando Scripts.
• Controles de cámara

·      Trabajo en grupo.

·      Proyecto.

·      Informe técnico.

Discute en su grupo de trabajo, la creación de un proyecto de páginas web con PlayCanvas.

Ejecuta el motor de juegos PlayCanvas par desarrollar el proyecto de páginas web respetando los procedimientos.

Mantiene un clima de respeto ante los compañeros de equipo de trabajo en el aula

• ¿Qué es Phaser?
  Cargando recursos.
• Construyendo el mundo.
• Las plataformas.
• El jugador.
• Añadir físicas.
• Usar el teclado.
• Recoger pickups.
• Puntos y puntuación.
• Bombas de rebote

·      Trabajo en grupo.

·      Proyecto.

·      Informe técnico.

ASIGNATURA: Educación Ambiental y gestión integral de riesgo de desastres.

HORAS TEÓRICAS

HORAS PRÁCTICAS

CRÉDITOS

Analiza actividades humanas que inciden en el Ambiente en Panamá.

Discute los diferentes tipos de contaminación que hay en Panamá.

Identifica el impacto del saneamiento ambiental.

·         Disposiciones nacionales e internacionales

·         Actividades Humanas que inciden en el Ambiente

·         Tipos de contaminación ambiental

·         Consecuencias

·         Mapa conceptual.

·         Tareas escritas.

·         Foro.

Identifica la simbología de los químicos contaminantes de uso común en Panamá.

Reconoce las alteraciones al medio ambiente producto del uso irresponsable de químicos.

Interpreta los efectos directos de la contaminación y las posibles soluciones.

Valora las posibles contribuciones en la mejora del medio ambiente.

• Tipos y simbología
• Efectos y consecuencias
• Alteraciones ambientales
• Efectos directos en la humanidad
• Soluciones

·                    Investigación.

•             Mapa conceptual.

•             Tareas escritas.

•             Foro.

Analiza la realidad de la flora y fauna panameña y las repercusiones sociales.

Valora los peligros de la extinción de la flora y fauna y sus efectos para el país.

Presenta un perfil de un programa de difusión sobre la preservación de la flora y fauna y sus efectos.

Realiza sus tareas de forma responsable y en equipo.

·         Importancia de preservación de la flora y fauna panameña

·         Realidad actual de nuestra flora y fauna

·         Peligros de extinción

·         Responsabilidad ciudadana

·         Preservación

·         Difusión de campañas

·                    Portafolio.

·                    Análisis de casos.

·                    Prueba escrita.

Distingue las principales fuentes de contaminación en Panamá.

Presenta un proyecto de conservación del medio ambiente considerando los aspectos discutidos.

Realiza el proyecto cumpliendo con el tiempo asignado y respetando los criterios de sus compañeros.

• Importancia para la región
• Beneficios para la ciudadanía panameña
• Aspectos a considerar:

–          Contaminación del aire

–          Contaminación por basura

–          Contaminación por químicos

–          Flora y fauna

• Instituciones involucradas

•             Portafolio.

•             Análisis de casos.

·                     Proyecto.

•             Prueba escrita.

Cumple con las normas, procedimientos y políticas que rigen el funcionamiento de la empresa y los servicios que ofrece.

Ejecuta los procedimientos y responsabilidades que regulan el desarrollo de las actividades asignadas.

Participa con proactividad y responsabilidad en el desarrollo de sus funciones.

◦    Conceptos generales

◦    Áreas y departamentos

◦    Normativas de seguridad

◦    Políticas y reglamento interno

◦    Funcionamiento de la empresa

◦    Actividades, funciones y responsabilidades asignadas

·         Ensayos.

·         Informes.

Redacta la información de forma detallada y en el orden de ejecución desarrollada.

Describe las actividades y los resultados de su práctica por la empresa o del proyecto planteado.

Resume las actividades y conocimientos adquiridos en el desarrollo de su práctica profesional en la empresa.

Presenta conclusiones y recomendaciones asociadas a la planificación, organización y ejecución de la práctica profesional o del proyecto presentado.

Demuestra un dominio adecuado del tema, exponiendo sus resultados con orden, claridad, secuencia y manejo de tiempo.

◦    Componentes y organización del informe

◦    Estilos de redacción de informes

◦    Secuencia de actividades

◦    Alcance del escrito

◦    Uso adecuado de las reglas de ortografía

◦    Parámetros para la sustentación según reglamento

•    Ensayos.

•    Informes.

Desarrolla sus asignaciones con responsabilidad y seguridad.

Ejecuta las tareas asignadas con proactividad, interpretando y cumpliendo las instrucciones recibidas.

Documenta sus actividades diarias de forma clara y ordenada.

Mantiene una comunicación efectiva con su equipo de trabajo y superiores.

Practica el respeto mutuo y trabajo en equipo en su entorno de trabajo.

3.  Competencias personales (puntualidad, disposición, otras)

4.  Competencias profesionales (orden, limpieza, seguridad y responsabilidad, otras)

5.  Competencias actitudinales (optimismo, proactividad, trabajo en equipo, otras)

•    Ensayos.

•    Informes.